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通过互联网购买车票成功后,可以凭购票时登记的乘车人有效身份证件及系统提供的订单,到全国铁路任一车站售票窗口或客票代售点办理换票手续。对于通过电话订票成功的旅客,由于目前铁路电话订票系统是分区域设置的,旅客须到乘车地所在铁路局管辖的车站或客票代售窗口,凭有效身份证件及系统提供的订单号取票。
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